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Nuestro Proceso de Recuperación de Datos: Paso a Paso

En Smart Solution, hemos perfeccionado un protocolo de trabajo diseñado para maximizar las probabilidades de éxito y garantizar la seguridad de tu información. Sabemos que tus datos son valiosos, por eso manejamos cada dispositivo con tecnología de precisión en nuestro laboratorio de Lima. Aquí te explicamos el camino que seguirá tu dispositivo desde que llega a nuestras manos hasta que recuperas tu tranquilidad.

Paso 1

Recepción y Registro de Seguridad

¿Qué hacemos?: Recibimos tu dispositivo (Disco duro, SSD, USB, DVR, etc.) en nuestra oficina en Lima o mediante envío de provincia.

Seguridad: Registramos el equipo en nuestro sistema y te entregamos un ticket de recepción que garantiza la custodia de tu hardware.

Tip: Si estás en provincia, te asesoramos sobre el embalaje correcto para evitar daños durante el transporte.

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Paso 2
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Diagnóstico Técnico Especializado

¿Qué hacemos?: Nuestros ingenieros evalúan el tipo de falla (lógica, electrónica o física). Utilizamos herramientas de diagnóstico de nivel forense para determinar si es necesario abrir el dispositivo en un ambiente limpio.

Resultado: En un plazo de 24 a 48 horas, teinformaremos los detalles del caso presupuesto y el tiempo estimado de recuperación.

Paso 3

Proceso de Recuperación en Laboratorio

¿Qué hacemos?: Una vez aprobado el presupuesto, iniciamos el trabajo técnico. Esto puede incluir el reemplazo de cabezales, trasplante de platos magnéticos, reparación de firmware o desencriptación de archivos.

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Paso 4
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Verificación de Datos Recuperados

¿Qué hacemos?: Antes de que realices cualquier pago final (según nuestras políticas), te damos la oportunidad de verificar presencialmente o remotamente los archivos recuperados.

Garantía: Queremos que estés seguro de que la información que necesitabas ha sido rescatada con éxito.

Paso 5

Entrega de Información y Devolución

¿Qué hacemos?: Copiamos tus datos recuperados en un dispositivo nuevo o en una unidad de almacenamiento que tú nos proporciones.

Confidencialidad: Una vez que confirmas que tienes tus datos a salvo, procedemos al borrado seguro de cualquier copia temporal en nuestros servidores internos, cumpliendo con los estándares de privacidad.

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Recomendaciones Cruciales antes de enviarnos tu equipo

Para que el proceso sea exitoso, sigue estas reglas de oro:

1

Deja de usar el dispositivo:

Cesar el uso del dispositivo es lo recomendado para evitar agravar el estado de la unidad.

2

No lo golpees ni lo abras:

Abrir un disco duro fuera de un ambiente controlado puede contaminar los platos y hacer la recuperación imposible.

3

Evita el software gratuito:

Muchos programas de internet pueden forzar el disco y causar daños físicos permanentes.